الخرطوم – ترياق نيوز
اعتذر بنك الخرطوم لعملائه عن حدوث تعطل مؤقت في خدمة «بنكك» للخدمات المصرفية الإلكترونية، مؤكداً أن فرق الدعم الفني تعمل حالياً على معالجة الخلل وإجراء تحديثات تقنية على الخدمة.
وقال البنك، في بيان صحفي، إن الفرق الفنية التابعة له تقوم بأعمال تطوير ومعالجة تقنية تهدف إلى تعزيز كفاءة واستقرار تطبيق «بنكك»، وضمان استمرار تقديم الخدمات المصرفية الإلكترونية بصورة أكثر كفاءة وفي أسرع وقت ممكن.
وأوضح البنك أن بعض المستخدمين قد يواجهون صعوبة مؤقتة في الوصول إلى الخدمة خلال فترة التحديثات والمعالجات الجارية، مؤكداً أن العمل مستمر لإعادة الخدمة إلى وضعها الطبيعي في أقرب وقت.
ودعا بنك الخرطوم عملاءه إلى تفهم الظروف التقنية الطارئة، مقدماً اعتذاره عن أي إزعاج قد يترتب على توقف الخدمة، ومؤكداً حرصه على تطوير خدماته المصرفية الرقمية وتحسين تجربة العملاء.
ويُعد تطبيق «بنكك» من أبرز الخدمات المصرفية الإلكترونية التي يعتمد عليها عملاء بنك الخرطوم في إجراء التحويلات والمعاملات المالية عن بُعد.
